Ένα κράτος ψηφιακά ανάπηρο
Πήρα ένα γράμμα να παραδώσω δια χειρός το πιστοποιητικό φοίτησης του γιού μου στο Πανεπιστήμιο Κύπρου σε οποιοδήποτε γραφείο Κοινωνικών Ασφαλίσεων. Σήμερα συμμορφώθηκα με τις οδηγίες και παρέδωσα το χαρτί που μου ζητήθηκε.
Πήγα με το αυτοκίνητο μου στο επαρχιακό γραφείο Κοινωνικών Ασφαλίσεων στη λεωφόρο Αθαλάσσας. Άστε που το κτήριο είναι ένα αχούρι, δεν διαθέτει ούτε και ένα χώρο στάθμευσης για το κοινό. Ποιος σοφός ενοικίασε ένα κτήριο στο οποίο εξυπηρετείται κόσμος, χωρίς χώρους στάθμευσης για το κοινό;
Ανέβηκα τέσσερις ορόφους με τα πόδια διότι το ασανσέρ που είναι προδιαγρσαφών πολυκατοικίας του '70 ήταν απασχολημένο. Βρήκα άλλα δέκα άτομα στη γραμμή. Όταν πήρα σειρά η λειτουργός παρέλαβε το χαρτί και μου είπε «εντάξει». Της είπα «αυτό ήταν;» και μου απάντησε καταφατικά. «Καλά δεν θα μπορούσα να το στείλω με email;», ρώτησα. «Α, δεν ξέρω», αποκρίθηκε.
Σημειωτέων ότι και το Πανεπιστήμιο Κύπρου έστειλε το χαρτί στο σπίτι με το ταχυδρομείο, ενώ σε όλα τα πανεπιστήμια του πολιτισμένου κόσμου ο φοιτητής μπαίνει στο σύστημα και τυπώνει το πιστοποιητικό φοίτησης όποτε το χρειάζεται.
Κοιτάξετε τώρα τη διαδρομή αυτού του χαρτιού και πόσα έχει στοιχίσει στον φορολογούμενο πολίτη:
- Ένας λειτουργός του Πανεπιστημίου Κύπρου τύπωσε το χαρτί σε printer του πανεπιστημίου, το δίπλωσε, το έβαλε σε φάκελο, έγραψε διεύθυνση, κάποιος κλητήρας το πήγε στο ταχυδρομείο και δεν ξέρω από πόσα χέρια πέρασε μέχρι να το πάρει ο ταχυδρόμος και να το ρίξει στο γραμματοκιβώτιο μου.
- Ύστερα, πόση ώρα σπατάλησα για να πάρω ένα χαρτί στο γραφείο Κοινωνικών Ασφαλίσεων, πόσα καύσιμα χρειάστηκα, με πόσους ρύπους μόλυνα την ατμόσφαιρα, πόσο επιδείνωσα το κυκλοφοριακό, πόσοι άλλοι σαν εμένα μπήκαν στην ίδια διαδικασία, πόσες εργατοώρες σπαταλήθηκαν και πόσοι υπάλληλοι απασχολούνται για να διεκπεραιώνουν χαρτιά και να τα αρχειοθετούν σε φακέλους. Όλα αυτά θα μπορούσαν να γίνουν με ένα κλικ.
- Δεν ξέρω πόσα ξόδεψε αυτό το κράτος για την ψηφιακή μεταρρύθμιση της δημόσιας υπηρεσίας, αλλά αυτές οι λύσεις θα έπρεπε να ήταν σε εφαρμογή πριν από 10 χρόνια τουλάχιστον. Για πόσο καιρό ακόμη αυτό το κράτος θα ταλαιπωρεί τους πολίτες του και να τους φορολογεί για να συντηρεί αυτό το απαρχαιωμένο σύστημα διοίκησης;
Μακάριος Δρουσιώτης
04/11/2024